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Cómo los casinos españoles realizan campañas de marketing hacia sus jugadores

El juego es una de las actividades que más se ha transformado durante los últimos años a raíz de la revolución tecnológica y la globalización de Internet. Las empresas del sector han experimentado un repentino crecimiento que les exige, con una mayor frecuencia, dar respuestas más eficaces a la creciente demanda por parte de los usuarios y buscar diferentes vías de marketing. Hay casinos que regalan dinero sin depósito y otros ofrecen partidas gratis como fórmulas para aumentar su volumen de público. 

El interés por estos portales ha crecido a medida que ha aumentado también la competencia del juego online. La oferta no para de crecer y cada vez son más los portales de juego presentes en formato digital. Ante esta ferviente rivalidad por competir por obtener la mejor posición en el mercado, las empresas del juego online han ido modulando y fortaleciendo sus campañas comerciales de fidelización y atracción de nuevos clientes. Un sistema para aumentar los usuarios registrados en los casinos online que se ha potenciado durante el último año es el de ofrecer bonos sin exigir un depósito previo. Estos portales regalan hasta 30 euros sin la necesidad de haber ingresado dinero previamente. El uso y la retirada de este bonus están ligados a una serie de condiciones que aseguran que el jugador invertirá parte de su tiempo de ocio disfrutando de la oferta de juegos del casino. Los operadores envían por correo electrónico un código a los usuarios, que pueden canjearlo por dinero para jugar.

En un mercado global donde la oferta de juegos es cada vez mayor y el número de portales también está creciendo, ganarse la confianza del cliente es fundamental. Si éste quisiera probar muchos casinos online hasta decidir cuál se adapta mejor a sus gustos y preferencias, entonces tendría que realizar una fuerte inversión económica y de tiempo, lo que significaría un rechazo por su parte. En cambio, mediante los bonos sin depósito el jugador tiene la oportunidad de conocer de cerca las características del portal y empezar a dar sus primeros pasos en este mundo sin correr riesgos.

Si existen los bonos sin depósito, también están aquellos que exigen una inversión económica previa, como no podía ser de otra manera. Hay portales como Betson que doblan la cantidad ingresada en la cuenta, hasta una cifra máxima, como otro elemento para captar nuevos usuarios. Al igual que en la promoción anterior, las condiciones de uso y retirada de este dinero están sujetas a una serie de condiciones que mantiene al cliente en una continua relación con el casino online, que logra de nuevo el objetivo de conseguir la atención de otro jugador.

Premios a los jugadores veteranos

El efecto es muy positivo entre el público, ya que éste obtiene un regalo, lo que supone un gran atractivo y un elemento de fidelización. Un dinero extra para jugar no se rechaza, de manera que el usuario invertirá un tiempo en el portal y las posibilidades de que se quede aquí son más altas. La empresa refuerza de esta manera una imagen de marca positiva y consigue que un cliente nuevo conozca su producto. Otro método para fidelizar clientes es el bono de recarga. Esta promoción está dirigida a usuarios ya registrados y que tienen un amplio recorrido en el portal. Cuando han alcanzado el llamado ‘status VIP’, fruto de haber realizado una serie de ingresos y jugado un número mínimo de partidas. Como premio a esta fidelización, el casino ofrece un bono que multiplicará el dinero ingresado. Es una oferta similar a los bonos de nuevos usuarios, aunque generalmente no llega al 100% de la cantidad invertida.

Lo gratis gusta a la gente y es un valor efectivo a la hora de buscar un aumento del público. Los casinos online también ofrecen tiradas gratis como herramienta de captación. Dada la amplia y variada oferta de juegos que pueden encontrarse en un salón virtual, tener la posibilidad de probar algunos de ellos sin necesidad de realizar una inversión está muy bien valorado. De esta manera, el usuario puede conocer algunas de las modalidades disponibles en el portal y disfrutar durante un tiempo como paso previo a realizar el registro.

Este tipo de movimientos publicitarios están permitidos en España y son utilizados por las empresas del juego online para buscar continuamente clientes nuevos. Además de inversiones en publicidad y marketing o campañas de atracción mediante los bonos, hay una herramienta que siempre funciona. Se trata del clásico boca a boca. Los jugadores pueden atraer a otros jugadores y esto también se premia. Los portales suelen ofrecer un bono amigo, dirigido a aquellas personas registradas que consigan el registro de un nuevo usuario. Todas estas promociones que utilizan los casinos online para realizar campañas de atracción y fidelización de clientes están sujetas a una serie de condiciones que deben revisarse con atención.

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